HP 3 Jahre Active Care Hardware-Support vor Ort mit Reaktion bis zum nächsten Werktag und Abdeckung auf Reisen für Notebooks
- Marke: HP
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- Lagerhaltungsnummer: U18LHE
- EAN:
3 Jahre Active Care Hardware-Support vor Ort mit Reaktion bis zum nächsten Werktag und Abdeckung auf Reisen für Notebooks
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Gründe für den Kauf
Kurze Reaktionszeiten
Sichern Sie sich mit der Zunahme der Remote-Arbeit eine schnelle, zuverlässige Reaktion und Problemlösung. HP Active Care veranlasst den HP Kundensupport zur schnellen Problemdiagnose und bietet Lösungen an, die Kunden schnell wieder einsatzbereit machen.
Schnelle Lösung
Reduzieren Sie Unterbrechungen bei Geräten mit der automatischen Fallgenerierung, die einen Fall öffnet, wenn ein Problem erkannt wird, und die IT zur Planung einer Reparatur veranlasst.
Beschreibung
HP Active Care unterstützt die IT-Abteilung bei der Erzielung optimaler Betriebszeiten und schneller Lösungsunterstützung auf Geräten von HP. [1,2] Mit technischem Remote-Support, prädiktiver Analyse des Gerätestatus, Problembehebungsservices und Vor-Ort-Reaktion am nächsten Arbeitstag sorgt HP Active Care dafür, dass Mitarbeiter im Büro oder unterwegs stets einsatzbereit sind.
Spezifikationen
Merkmale | |
---|---|
Zeitraum | 3 Jahr(e) |
Typ | Vor Ort |
Antwortzeit | 9 h |
Serviceart | Nächster Arbeitstag |
Support vor Ort | Ja |
Lieferanteneigenschaften | |
Garantietyp | S |
Garantieumfang | Unter Garantie |
Art des Supports | Active Care |
Servicemethode | Vor-Ort- und vorausschauender Support |
Reaktionszeit | Reaktion am nächsten Arbeitstag |
Ort der Serviceerbringung | Remote und vor Ort |
Abdeckungsdetails | Standardarbeitstage - 9 Stunden |
Dauer | 3 Jahre |
Abdeckungszeitraum | 36 Monat( e) |
Care Pack - Typ | Elektronisch |
Zusätzliche Unterstützungsmöglichkeit | Abdeckung auf Reisen |