HP 5 Jahre Active Care Notebook-Hardware-Support vor Ort am nächsten Werktag
- Marke: HP
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- Lagerhaltungsnummer: U51S4E
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5 Jahre Active Care Notebook-Hardware-Support vor Ort am nächsten Werktag
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Gründe für den Kauf
Kurze Reaktionszeiten
Optimieren Sie die Betriebszeit durch den Einsatz prädiktiver Analysen und proaktiver Erkenntnisse mit HP TechPulse. Mit einem Finger am Puls der HP Geräte aller Mitarbeiter kann die IT-Abteilung notwendige Reparaturen schneller erkennen und Ersatz vornehmen.
Schnelle Lösung
Reduzieren Sie Unterbrechungen bei Geräten mit der automatischen Fallgenerierung, die einen Fall öffnet, wenn ein Problem erkannt wird, und die IT zur Planung einer Reparatur veranlasst.
Beschreibung
HP Active Care unterstützt die IT-Abteilung bei der Erzielung optimaler Betriebszeiten und schneller Lösungsunterstützung auf Geräten von HP. [1,2] Mit technischem Remote-Support, prädiktiver Analyse des Gerätestatus, Problembehebungsservices und Vor-Ort-Reaktion am nächsten Arbeitstag sorgt HP Active Care dafür, dass Mitarbeiter im Büro oder unterwegs stets einsatzbereit sind.
Spezifikationen
Merkmale | |
---|---|
Zeitraum | 5 Jahr(e) |
Antwortzeit | 9 h |
Fernwartung | Ja |
Support vor Ort | Ja |
Lieferanteneigenschaften | |
Garantietyp | S |
Garantieumfang | Innerhalb der Garantie |
Art des Supports | Active Care |
Servicemethode | Vor-Ort- und vorausschauender Support |
Reaktionszeit | Reaktion am nächsten Arbeitstag |
Ort der Serviceerbringung | Remote und vor Ort |
Abdeckungsdetails | Standardarbeitstage - 9 Stunden |
Dauer | 5 Jahre |
Abdeckungszeitraum | 60 Monat( e) |
Care Pack - Typ | Elektronisch |