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Ersatzteile und Materialien
Der Austausch Ihres HP Produkts erfolgt mittels Standardversand und -lieferung; Premium-Versand gegen Gebühr verfügbar
Beschreibung
HP Care Pack erweitert die Abdeckung für Ihr HP Produkt über die ursprüngliche Werksgarantie hinaus. Darin enthalten sind technischer Support über eine dedizierte Telefonleitung, Service für Remote-Diagnose und Hardware-Ersatzteile im erweiterten Abdeckungszeitraum.
Spezifikationen
Merkmale | |
---|---|
Zeitraum | 3 Jahr(e) |
Telefonischer Support | Ja |
Kompatibilität | HP MFP |
HP-Segment | Business, Unternehmen |
Lieferanteneigenschaften | |
Garantietyp | S |
Garantieumfang | Unter Garantie |
Art des Supports | Austausch |
Servicemethode | Standardmäßiger Geräteaustausch |
Reaktionszeit | Austauschlieferung innerhalb von 4-7 Werktagen |
Ort der Serviceerbringung | Extern |
Logistikoptionen | Einsendung defekter Geräte durch Kunden, Ersatzgerätlieferung per Kurier |
Abdeckungsdetails | Standard an Werktagen – 9 Stunden |
Dauer | 3 Jahre |
Abdeckungszeitraum | 36 Monat( e) |
Care Pack - Typ | Elektronisch |